Al aceptar los Términos y Condiciones de uso de Buo, marca operada por Zegu Agencia Ltda, identificada con NIT 901.889.346-7, también aceptas y consientes de manera libre, previa, informada y expresa esta Política de Privacidad. Esta política regula el tratamiento de los datos personales recolectados por Buo a través de sus plataformas digitales, aplicaciones móviles, servicios ofrecidos directamente o mediante aliados comerciales.

Para los efectos de esta política, se entienden las siguientes definiciones:

• “Usuario”: Persona natural o jurídica que interactúa con las plataformas de Buo.
• “Aliado”: Tercero con quien Buo mantiene una relación contractual y que puede
  ser proveedor, prestador de servicios o entidad financiera.
• “Datos Personales”: Toda información que permite identificar o hacer
  identificable a una persona natural.
• “Datos Sensibles”: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso
  indebido puede generar discriminación, como datos de salud, ubicación, hábitos
  de uso, entre otros.
• “Responsable del Tratamiento”: Buo, como entidad que decide sobre el uso y
  tratamiento de los datos.
• “Encargado del Tratamiento”: Tercero que trata los datos por encargo de Buo.
• “Tratamiento”: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección,
  almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Buo podrá tratar datos personales de usuarios, clientes, aliados, proveedores, empleados y candidatos, con las siguientes finalidades:

• Ejecutar actividades comerciales, contractuales y de atención al cliente.
• Validar identidad, gestionar pagos, suscripciones, facturación y cobros.
• Prevenir fraudes, lavado de activos y financiación del terrorismo.
• Gestionar solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
• Ofrecer servicios personalizados y mejorar la experiencia de usuario mediante
  análisis de hábitos y preferencias.
• Compartir datos con aliados para fines operativos y comerciales, asegurando el
  cumplimiento de esta Política y las normas aplicables.

• Gestionar la suscripción y prestación de servicios adquiridos mediante
  membresías.
• Compartir datos con aseguradoras, aliados técnicos, pasarelas de pago y
  entidades financieras para ejecutar los servicios contratados.
• Validar identidad mediante mecanismos biométricos (voz, imagen, etc.), si el
  usuario así lo habilita.
• Analizar hábitos de consumo para mejorar los productos ofrecidos o
  personalizarlos.
• Usar cookies y tecnologías de seguimiento con fines estadísticos y de optimización de servicios.

• Verificar antecedentes, referencias y ejecutar procesos de selección.
• Gestionar procesos laborales, administrativos y de seguridad social.

• Ejecutar contratos, hacer pagos, verificar antecedentes y prevenir riesgos
  reputacionales o legales.
• Validar cumplimiento de requisitos para operar.

Buo se compromete a que el tratamiento de los datos se ajuste a los siguientes principios:

• Legalidad: Conforme a la ley colombiana.
• Finalidad: Datos recolectados con fines específicos y legítimos.
• Libertad: El Tratamiento sólo se realiza con autorización previa.
• Veracidad: Los datos deben ser veraces y actualizados.
• Acceso y circulación restringida: Sólo personas autorizadas acceden a los datos.
• Seguridad: Se aplican medidas para evitar pérdida, alteración o acceso no
  autorizado.
• Confidencialidad: Se guarda reserva de los datos incluso después de terminada
  la relación.

El Tratamiento de datos sensibles se realizará únicamente con autorización previa y expresa del titular. Esta autorización será solicitada mediante mecanismos verificables como checkboxes, firma electrónica u otros.
Buo podrá transferir o transmitir datos a sus aliados comerciales o proveedores, exclusivamente para el cumplimiento de finalidades comerciales, operativas, técnicas y contractuales, incluyendo aseguradoras, empresas de tecnología, call centers, empresas de cobranza, y pasarelas de pago. Toda transferencia nacional o internacional estará sujeta a esta Política, y los terceros deberán cumplir con los
mismos estándares de seguridad y confidencialidad.

Buo ha implementado medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger los datos. En caso de detectarse una vulneración de la seguridad, Buo notificará a los afectados de acuerdo con lo exigido por la ley y tomará medidas para mitigar los impactos. El usuario también se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a informar cualquier uso indebido.

Buo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar comportamiento y personalizar la experiencia del usuario. Al aceptar esta política, el usuario autoriza expresamente el uso de dichas tecnologías, de acuerdo con las configuraciones de su navegador. Se recopilan datos sobre ubicación, páginas visitadas, clics y comportamiento dentro de las plataformas.

Los titulares pueden:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por presuntas
  infracciones.
• Acceder gratuitamente a sus datos una vez al mes o cada vez que existan
  modificaciones sustanciales a esta política.

Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante correo a contacto@gobuo.com o a la dirección Carrera 32 #38-70, Villavicencio, Meta, Colombia. Las consultas serán respondidas en un plazo máximo de 10 días hábiles. Los reclamos serán atendidos en un plazo de 15 días hábiles. En caso de prórroga, se notificará dentro del término legal correspondiente.

Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual con Buo o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Esta Política entra en vigencia desde el 14 de abril de 2025 y tendrá una vigencia indefinida, sujeta a modificaciones que serán notificadas por los canales oficiales o en la web www.gobuo.com.

Esta Política aplica exclusivamente a Buo, marca operada por Zegu Agencia Ltda, como Responsable del Tratamiento. No se hace responsable del tratamiento indebido realizado por terceros sin autorización. En todo caso, se procurará que los aliados cumplan estándares equivalentes de protección.

Cualquier cambio a esta política será notificado mediante publicación en www.gobuo.com y/o mediante correo electrónico. El uso continuo de los servicios tras la publicación de una versión actualizada implicará aceptación tácita de los cambios.

Para consultas, reclamos o solicitudes sobre esta política, puedes escribir al correo contacto@gobuo.com o dirigirte a Carrera 32 #38-70 Of 1007, Villavicencio, Meta, Colombia.